Auf unsere Sicherheitstechnik können Sie sich verlassen. Alle unsere Maßnahmen können jedoch nicht Ihren persönlichen PC schützen. Für die Absicherung Ihres eigenen Rechners gegen Computer-Viren u.Ä. können nur Sie selbst durch Maßnahmen wie die Verwendung von Virenschutzprogrammen, Firewalls u.Ä. sowie durch sorgsamen Umgang mit Ihren Zugangsdaten sorgen.

Häufig gestellte Fragen bei Phishing und Internetseiten mit Schadcodes.

In einem Schadenfall stellen sich grundsätzliche Überlegungen, wie man weiter verfahren sollte. Wir haben Ihnen einige der am häufigsten Fragen und die hierzu entsprechenden Antworten aufgestellt.

1. Muss ich meine Scheckkarten und Kreditkarten sperren lassen?
    Nein => Es sind nur die Zugangsdaten im Internet betroffen. Bitte beobachten Sie trotzdem  
    immer aufmerksam Ihre Kontobewegungen. Bei Unstimmigkeiten wenden Sie sich direkt an
    Ihre PSD Bank Rhein-Ruhr eG unter der kostenfreien Rufnummer 0800 3344430.

2. Sind meine ggf. vorhandenen weiteren Bankverbindungen, bestehenden Online-Zugänge /
    Kennwörter oder sonstigen Daten wie z. B. Zugänge zu eBay / amazon ebenfalls betroffen?
    In der Regel ja => Ändern Sie schnellstmöglich Ihre Kennwörter bzw. wenden Sie sich an den
    betroffenen Dienstleister. 

3. Wie werde ich die schädliche Software auf meinem Rechner los?
    Wenden Sie sich am Besten an einen Fachmann. Ihre PSD Bank Rhein-Ruhr eG darf aus  
    rechtlichen Gründen hier keine Empfehlungen geben. Sicherlich ist in Ihrem Freundes- oder 
    Bekanntenkreis jemand, der Ihnen eine vertrauenswürdige Adresse mitteilen kann.  

    Sicherheitstipps finden Sie auch unter: bsi-fuer-buerger.de.

 
4. Halten Sie die Schutz-Software Ihres Rechners immer auf dem Laufenden.
    Weitere Hinweise hierzu fi nden Sie im Internet-Auftritt Ihrer PSD Bank Rhein-Ruhr eG unter
    der Rubrik „BANKING / Sicherheit“.

Bitte blättern Sie durch die Seiten, um zu erfahren, welche persönlichen Vorsorgemaßnahmen Sie treffen müssen.